Mit der folgenden Kundeninformationsseite kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages aufgrund Ihrer Bestellung und dessen Abwicklung. Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

1. Informationen zum Anbieter

Diese Internet-Seiten sind ein Angebot von:

internetstores AG
Vorstand: René Marius Köhler (Vorsitzender), Ralf Kindermann
Aufsichtsrat: Hildegard Köhler (Vorsitzende), Prof. Dr. Rainer Lorz, Bernd Mattern
Rotenwaldstraße 154
D- 70197 Stuttgart / Germany

Telefon: 0800 99 0000-6
Fax: 0711 93305-500
E-Mail: mail(at)livingo.de

Sie können falls Sie Service-Anfragen haben, Waren umtauschen möchten oder Reklamationen und Rücknahmen tätigen möchten gerne unser Kundenservice-Modul nutzen. Darin werden alle für uns relevanten Daten erfasst, um Ihr Anliegen auf dem schnellsten und einfachsten Weg zu bearbeiten

Eingetragen beim Handelsregister Amtsgericht Stuttgart
Handelsregister- Nummer: HRB 24182
USt. ID. Nr: DE232081518

Hier können Sie auch Beanstandungen vorbringen.

2. Informationen zum Widerrufsrecht und Belehrung

2.1 Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g
Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der
Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

internetstores AG
Fritz-Müller-Str. 106-108
D-73730 Esslingen
E-Mail: mail(at)livingo.de
Fax: 0711 93305-500

Vorstand: René Marius Köhler (Vorsitzender), Ralf Kindermann
Aufsichtsrat: Hildegard Köhler (Vorsitzende), Prof. Dr. Rainer Lorz, Bernd Mattern

2.2 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für die gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Finanzierte Geschäfte
Haben Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und widerrufen Sie den finanzierten Vertrag, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder der Rückgabe bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehnsgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, widerrufen Sie beide Vertragserklärungen gesondert.

Ende der Widerrufsbelehrung

Dieses Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die wir auf Grund Ihrer Spezifikationen angefertigt haben oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten waren oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

2.3 Erweitertes Rückgaberecht bei Livingo – 100 Tage nach Warenerhalt
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht besteht ein erweitertes Rückgaberecht von 100 Tagen, welches das gesetzliche Widerrufsrecht nicht berührt.
Für alle Einkäufe im Shop unter livingo.de gewährt Livingo ein über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehendes freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 100 Tagen. Danach können Sie sich auch nach Ablauf der Widerrufsfrist (siehe oben) vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Ware (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksenden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus.
Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen haben und die Ware vollständig in der Originalverpackung zurück schicken.

3. Informationen zur Gewährleistung und zu Garantien

Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen, außer eine Garantie wird ausdrücklich schriftlich eingeräumt. Weitere Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie in § 5 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4. Informationen zu einzelnen Bestimmungen des Vertrages

a) Allgemeine Geschäftsbedingungen
Es gelten unsere jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

b) Merkmale der Waren und Dienstleistungen sowie Preisangaben sind unmittelbar im Zusammenhang mit dem angebotenen Produkt beschrieben.

c) Zahlung und Erfüllung
Die Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung und Erfüllung können Sie unseren jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.

d) Technische Schritte zum Zustandekommen des Vertrages/Fehlerkorrektur
Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in folgender Weise zustande:
1. Ihr Warenkorb
Sie legen die Artikel die Sie kaufen möchten in den Warenkorb. Wenn Sie alle Artikel ausgewählt haben drücken Sie entweder den „zur Kasse“ oder den „Mein Warenkorb“ Button. In beiden Fällen wird Ihnen eine Übersicht über alle Artikel in Ihrem Warenkorb gezeigt. Außerdem können Sie hier Bestellmengen verändern oder Artikel aus dem löschen. Sollten Artikel fehlen können Sie über den Button „Weitershoppen“ Ihren Einkauf fortsetzen, sind alle gewünschten Artikel in den gewünschten Mengen im Warenkorb fahren Sie in Ihrer Bestellung durch drücken des „Weiter“ Buttons fort.
2. Persönliche Daten
Im Zweiten Bestellschritt müssen sie sich einloggen falls Sie bereits Kunde sind, bzw. registrieren wenn Sie das erste Mal bei Livingo einkaufen.
3. Versand
Nach erfolgreichem Login bzw. erfolgreicher Registrierung wird Ihnen Ihre Versandadresse und die Versandkosten angezeigt. Außerdem haben Sie die hier die Möglichkeit uns eine persönliche Nachricht zu Ihrer Bestellung zu schreiben, dies verzögert jedoch die Lieferung, da Ihre Bestellung dann manuell bearbeitet wird. Wenn Sie Ihre Lieferadresse und Versandkosten überprüft haben drücken Sie den Button „nächster Schritt“.
4. Zahlungsweise
In diesem Schritt können Sie durch anklicken auswählen wie Sie Ihren Einkauf bezahlen möchten. Außerdem können Sie hier die AGB, Kundeninformation, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung lesen und als PDF downloaden. Um zum letzten Schritt zu gelangen müssen Sie durch anklicken bestätigen, dass Sie die AGB, Kundeninformationen und Widerrufsbelehrung und Datenschutz-Erklärung gelesen haben und damit einverstanden sind.
Anschließen klicken Sie erneut auf den Button „nächster Schritt“
5. Prüfen und Absenden
Hier erhalten Sie die komplette Übersicht über Ihre Bestellung, Versand, Zahlungsweise, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Ihrer Nachricht an uns und Ihre aufgeschlüsselte Rechnung.
Klicken Sie nun auf die verbindliche "Bestellung abschließen" Schaltfläche, so geben Sie uns gegenüber eine verbindliche Erklärung über ihren Antrag auf Abschluss eines Vertrages ab (Angebot). und willigen in die erforderliche Übermittlung Ihrer Daten für den Fall des Zustandekommens des Vertrages ein.
6. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung senden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Der Vertragsschluss erfolgt bei der Zahlungsweise Banküberweisung mit dem Versand der Bestellbestätigung per E-Mail an Sie. Bei allen anderen Zahlungsweisen erfolgt der Vertragsschluss durch Übermittlung einer separaten Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung per E-Mail und Versendung des bestellen Produkts an die von Ihnen angegebenen Lieferanschrift.

5. Informationen zur Zugänglichmachung der Vertragsbestimmungen

Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese zusammen mit unseren AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht über das Internet zugänglich.